Word jij onze nieuwe Projectmedewerker Klantenservice?

Bij Chatkracht krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een gezellig en ambitieus team!

Als Projectmedewerker Klantenservice bij Chatkracht werk je voor één van onze projecten, waarbij jij de ervaring van klanten en afnemers — één interactie tegelijk — verbetert. Je helpt mensen verder via chat, e-mail én telefoon en zorgt ervoor dat elke vraag snel, vriendelijk en professioneel wordt afgehandeld. Of je nu overdag, ’s avonds of in het weekend werkt: jij bent het eerste aanspreekpunt voor de consument richting onze opdrachtgever.

Wat ga je doen?

Je communiceert namens onze klant via live chat, e-mail en telefonie.
Je helpt consumenten met vragen, bestellingen, problemen of advies.
Je houdt kennisbanken actueel en denkt actief mee over verbeterkansen.
Je signaleert waar processen slimmer kunnen en deelt jouw ideeën.

Je werkt zelfstandig, maar bent ook een belangrijke schakel binnen ons team.

Wat verwachten wij van jou?

Je bent flexibel beschikbaar: overdag, ’s avonds én in het weekend.
Je kunt werken in wisselende shifts van 4 tot 8 uur.
Je typt snel, nauwkeurig en communiceert helder.
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; Engels is een pré (Duits is mooi meegenomen).
Je bent enthousiast, servicegericht en denkt altijd in oplossingen.
Je zoekt een (bij)baan naast je studie of wilt juist meer vaste uren draaien.

Wat bieden wij jou?

Flexibele werktijden, ideaal te combineren met je studie of andere bezigheden.
Mogelijkheid om bij goed functioneren door te groeien naar meer vaste uren.
Een gezellige, moderne werkplek op ons kantoor in Hengelo.
Een betrokken, ambitieus team waarin groei en plezier centraal staan.
De kans om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen.
Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over Chatkracht Bij Chatkracht draait alles om persoonlijke aandacht. Wij helpen bedrijven hun klantenservice naar een hoger niveau te tillen — door échte gesprekken, slimme oplossingen en een flexibele instelling. Met een enthousiast team zetten we ons dagelijks in voor #ultiemeklanttevredenheid. Groei jij met ons mee? Klaar om impact te maken binnen een projectmatige klantenserviceomgeving? Solliciteer nu en versterk het team van Chatkracht!

Het is een must dat je belang ziet van en meewerkt aan hoge klanttevredenheid.

Wie zijn wij?

Wij willen ervaring klanten, afnemers en werknemers met één interactie tegelijk verbeteren. Dat is onze missie. Wij geloven dat deze ervaring wordt omgezet in ultieme klanttevredenheid. De kracht zit in de tijd en persoonlijke aandacht richting de afnemers van de klanten van Chatkracht. Wij begrijpen onze klanten pas echt wanneer wij ons verdiepen in hun doelgroep en organisatie Wij zijn ambitieus en zien onze rol als een van de drijvende factoren achter een organisatie. Chatkracht voelt zich betrokken en verantwoordelijk en mede door de persoonlijke en transparante werkwijze bouwt Chatkracht samen aan een duurzame relatie. Bij Chatkracht werken wij met specialisten die zich dagelijks willen ontwikkelen en verbeteren. Het (elkaar) helpen, flexibel zijn en het zoeken naar oplossingen zit in ons karakter. Al deze specialisten hebben hun eigen achtergrond en kwaliteit. Maar aan één ding specifiek beleven wij veel plezier: Wij gaan altijd voor #ultiemeklanttevredenheid

Hoe Chatkracht
#ultiemeklanttevredenheid mogelijk heeft gemaakt voor haar klanten

Direct solliciteren

Word jij onze nieuwe Projectmedewerker Klantenservice?

Wat ga je doen?

Wat verwachten wij van jou?

Wat bieden wij jou?

Hoe Chatkracht #ultiemeklanttevredenheid mogelijk heeft gemaakt voor haar klanten

Hoe Chatkracht
#ultiemeklanttevredenheid mogelijk heeft gemaakt voor haar klanten