Kanalen
Social Messaging
CMS
Klantenservice Software
Overige
Word jij onze nieuwe Stagiaire HR?
Als stagiaire HR is je hoofddoel het ondersteunen bij de HR-werkzaamheden en het optimaliseren van de huidige (HR-)processen. Daarnaast zal je helpen met het ondersteunen van de klantenservice. Bij Chatkracht werken wij met specialisten die zich dagelijks willen ontwikkelen en verbeteren. Elkaar helpen, flexibel zijn en het zoeken naar oplossingen zit in ons karakter. Al onze specialisten hebben hun eigen achtergrond en kwaliteiten maar aan één ding specifiek beleven wij veel plezier: wij gaan altijd voor #ultiemeklanttevredenheid. Vandaag kan altijd beter zijn dan gisteren. Wij verwachten van jou een proactieve en leergierige werkhouding en begeleiden jou in het ontwikkelen van jouw kwaliteiten.
Hoe ziet jouw functie eruit:
- Jij ondersteunt de organisatie bij het uitvoeren van de HR-werkzaamheden. Denk hierbij aan contracten, vacatures en gesprekken.
- Jij adviseert de organisatie met betrekking tot HR-gerelateerde zaken. Je denkt mee met de organisatie en hoe je deze kan helpen te verbeteren.
- Jij bent binnen Chatkracht verantwoordelijk voor het opnemen en verwerken van binnenkomende gesprekken van onze klanten via live chat, Facebook (Messenger), WhatsApp of e-mail.
- Je signaleert opmerkelijke vragen en neemt proactief contact op met klanten.
- Je richt je op het vergroten van de zichtbaarheid van Chatkracht. Denk hierbij aan Job en Employer branding.
Wat verwachten wij van jou?
- Je bent tweede/derde of vierdejaars HR of bedrijfskunde student.
- Je bent 24-40 uur per week beschikbaar.
- Je bent in staat om zelfstandig te werken en stressbestendig.
- Je communiceert helder met stakeholders, dit betreft zowel onze klanten als hun websitebezoekers.
- Je herkent commerciële kansen voor onze klanten en genereert op deze manier waardevolle leads.
- Je streeft naar nauwkeurigheid door alles optimaal af te ronden.
- Je hebt oog voor detail, werkt planmatig en bent analytisch.
Wat bieden wij jou?
- Je werkt samen met een jong en ambitieus team.
- Vrijheid en verantwoordelijkheid om jouw functie zo goed mogelijk uit te voeren.
- De kans om actief mee te bouwen aan een snel groeiende start up met hoge ambities;
- Een prettige omgeving om ook aan jouw persoonlijke groei te werken.
Het is een must dat je belang ziet van en meewerkt aan hoge klanttevredenheid.
Wie zijn
wij?
Wij willen ervaring klanten, afnemers en werknemers met één interactie tegelijk verbeteren. Dat is onze missie. Wij geloven dat deze ervaring wordt omgezet in ultieme klanttevredenheid. De kracht zit in de tijd en persoonlijke aandacht richting de afnemers van de klanten van Chatkracht. Wij begrijpen onze klanten pas echt wanneer wij ons verdiepen in hun doelgroep en organisatie Wij zijn ambitieus en zien onze rol als een van de drijvende factoren achter een organisatie. Chatkracht voelt zich betrokken en verantwoordelijk en mede door de persoonlijke en transparante werkwijze bouwt Chatkracht samen aan een duurzame relatie.
Bij Chatkracht werken wij met specialisten die zich dagelijks willen ontwikkelen en verbeteren. Het (elkaar) helpen, flexibel zijn en het zoeken naar oplossingen zit in ons karakter. Al deze specialisten hebben hun eigen achtergrond en kwaliteit. Maar aan één ding specifiek beleven wij veel plezier: Wij gaan altijd voor
#ultiemeklanttevredenheid
#ultiemeklanttevredenheid
Hoe Chatkracht
#ultiemeklanttevredenheid mogelijk heeft gemaakt voor haar klanten
