Word jij onze nieuwe klantenservice medewerker?

Word jij onze nieuwe Klantenservice Specialist bij Chatkracht?

Ben jij energiek, ambitieus en wil jij actief bijdragen aan onze groei? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Specialist bij Chatkracht werk je dagelijks aan het verbeteren van de klantbeleving. Jij focust op telefonisch en e-mailcontact met de klanten van onze opdrachtgevers. Chat ondersteun je waar nodig. Jij gaat altijd een stap verder om klanten écht goed te helpen.

Jouw taken

Vragen beantwoorden en problemen oplossen via telefoon en e-mail (hoofdfocus), en chat (ondersteunend).
Kansen signaleren om de dienstverlening te verbeteren.
Up-to-date houden van klantinformatie en kennisbanken.
Helder communiceren met klanten, afnemers en collega’s.

Wat verwachten wij van jou?

Je hebt een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid.
Je kunt snel en nauwkeurig typen.
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend; Duits is een pré.
Je hebt een echte drive om te werken aan hoge klanttevredenheid.
Je bent flexibel en denkt graag mee in verbeteringen.

Wat bieden wij jou?

De kans om jezelf als professional en persoon te ontwikkelen.
Flexibele werktijden in overleg.
Een ambitieus en gezellig team op ons kantoor in Hengelo.
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je functie.
Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over Chatkracht Wij verbeteren de ervaring van klanten, afnemers en werknemers — één interactie tegelijk. Dat doen we met persoonlijke aandacht, flexibiliteit en echte betrokkenheid. Met een team van specialisten bouwen wij aan langdurige relaties en streven wij altijd naar #ultiemeklanttevredenheid.

Het is een must dat je belang ziet van en meewerkt aan hoge klanttevredenheid.

Wie zijn wij?

Wij willen ervaring klanten, afnemers en werknemers met één interactie tegelijk verbeteren. Dat is onze missie. Wij geloven dat deze ervaring wordt omgezet in ultieme klanttevredenheid. De kracht zit in de tijd en persoonlijke aandacht richting de afnemers van de klanten van Chatkracht. Wij begrijpen onze klanten pas echt wanneer wij ons verdiepen in hun doelgroep en organisatie Wij zijn ambitieus en zien onze rol als een van de drijvende factoren achter een organisatie. Chatkracht voelt zich betrokken en verantwoordelijk en mede door de persoonlijke en transparante werkwijze bouwt Chatkracht samen aan een duurzame relatie. Bij Chatkracht werken wij met specialisten die zich dagelijks willen ontwikkelen en verbeteren. Het (elkaar) helpen, flexibel zijn en het zoeken naar oplossingen zit in ons karakter. Al deze specialisten hebben hun eigen achtergrond en kwaliteit. Maar aan één ding specifiek beleven wij veel plezier: Wij gaan altijd voor #ultiemeklanttevredenheid

Hoe Chatkracht
#ultiemeklanttevredenheid mogelijk heeft gemaakt voor haar klanten

Direct solliciteren

Word jij onze nieuwe klantenservice medewerker?

Jouw taken

Wat verwachten wij van jou?

Wat bieden wij jou?

Hoe Chatkracht #ultiemeklanttevredenheid mogelijk heeft gemaakt voor haar klanten

Hoe Chatkracht
#ultiemeklanttevredenheid mogelijk heeft gemaakt voor haar klanten