Daarom laat je je
webcare uitbesteden bij Chatkracht

Onze chatspecialisten nemen jouw live chat, sociale media, WhatsApp en e-mail graag van je over. Zo zorg je ervoor dat je bereikbaar bent en je klanten binnen 30 seconden te woord worden gestaan. Op deze manier ben je altijd in contact met jouw klanten en streven we samen naar #ultiemeklanttevredenheid.

Wees daar waar je klanten zijn.

Of het nu live chat, e-mail, Facebook, Twitter, Instagram, Google Business of WhatsApp is, onze chatspecialisten zitten voor je klaar. Laat je enkel één kanaal uitbesteden, alle sociale media, of je volledige online bereikbaarheid, wij gaan graag voor je aan de slag.

De toevoegde 
waarde van chatkracht.

Voor alle kanalen is het mogelijk om te werken in een hybride model. Zo pak je enkel de zaken op die je zelf op wilt pakken en laat je de rest aan de specialisten van Chatkracht over.

Alles is maatwerk.

Via welke kanalen we ook voor je aan de slag gaan, we bespreken samen hoe we het gaan doen. Op welke manier gaan we klanten aanspreken, op welke kanalen zijn we actief, binnen welke tijden doen we wat, wat mogen we wel, wat mogen we niet en tot welke systemen hebben we toegang. Zo is elke situatie uniek en gaan we graag over de mogelijkheden in gesprek.

Onze dienstverlening is meer dan transparant

Via periodieke dashboards houden we je op de hoogte van de ontwikkelingen. Zo krijg je inzicht in de gevoerde gesprekken, de tijden en dagen dat mensen contact opnemen, de reactietijd, de gespreksduur en het resultaat van de gesprekken. Op basis daarvan bepalen we welke richting we samen op gaan om de onze dienstverlening en jouw klantenservice te verbeteren. Zo streven we samen naar #utliemeklanttevredenheid en halen we het meeste uit onze samenwerking.

Hoe Chatkracht
#ultiemeklanttevredenheid
mogelijk heeft gemaakt voor haar klanten

Chatkracht

Hybride model & Chatbot

‘Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo ‘Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo’

Chatkracht

Hybride model & Chatbot

‘Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo ‘Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo’

Chatkracht

Hybride model & Chatbot

‘Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo ‘Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo’

200+
tevreden klanten
+ 4 jaar
in het implementeren en onderhouden van maatwerk chatvensters
+ 100k
gevoerde chatgesprekken
< 20 seconden
is gemiddelde tijdsduur van de eerste reactie van een chatspecialist