Shopify klantenservice uitbesteden

Net als andere webshop software is Shopify eenvoudig te koppelen met andere systemen die je gebruikt. Bijvoorbeeld met de software die je gebruikt om met klanten in contact te blijven. Zo integreert Chatkracht Shopify eenvoudig binnen Trengo, Zendesk, Hubspot, ZOHO en Salesforce. Met deze integratie is alle beschikbare informatie vanuit Shopify direct in te zien als de klant contact opneemt. Afhankelijk van de koppeling is het ook mogelijk hierin direct wijzigingen door te voeren en orders aan te passen. Dat is de kracht van samenwerken met Chatkracht. 

Zo help je op een efficiënte manier de klant verder en creëer je een positieve klantervaring. Informeert een klant bijvoorbeeld naar de status van zijn of haar bestelling, dan is dit in één oogopslag te zien en terug te koppelen. Ook de track en trace kan snel worden opgezocht en meegestuurd. Naast deze eenvoudige gegevens kan er dieper in Shopify worden gewerkt. Zo kunnen orders bijvoorbeeld worden gewijzigd en gegevens worden aangepast. Dat is streven naar #ultiemeklanttevredenheid. Zo hoef je niet onnodig te schakelen tussen verschillende schermen en heb je direct de informatie bij de hand die je nodig hebt. Onze specialisten zetten zich maximaal in om jouw klanten te helpen. Daarbij denken wij graag mee! Naast Shopify zijn wij ook bekend met PrestaShop, CCV Shop, WooCommerce, Magento en Lightspeed.