Wil je snel kunnen schakelen en ervoor zorgen dat jouw klanten snel en vriendelijk te woord worden gestaan? Laat dan jouw klantvragen oppakken door Chatkracht. Zo krijgen jouw klanten, tijdens onze kantoortijden, meestal binnen een uur antwoord.
Shopify: niet de grootste, maar wel een hele belangrijke webshop software. Net als PrestaShop en Magento, kun je via Shopify een online winkel opzetten, beheren en uitbreiden. Het biedt de mogelijkheid om jouw klantenservice te integreren met jouw webshop. Hoe je dat zo efficiënt mogelijk doet, weten wij. Chatkracht neemt je graag wat werk uit handen, door jouw klanten snel en vriendelijk te helpen. En omdat we goed weten hoe we programma’s als Shopify daarbij kunnen gebruiken, doen we dat altijd zo efficiënt mogelijk. Zo maak jij optimaal gebruik van de mogelijkheden van deze webshop software, terwijl wij voor je streven naar tijdsbesparing, klantretentie en een hogere conversie.
Net als andere webshop software is Shopify eenvoudig te koppelen met andere systemen die je gebruikt. Bijvoorbeeld met de software die je gebruikt om met klanten in contact te blijven. Zo integreert Chatkracht Shopify eenvoudig binnen Trengo, Zendesk, Hubspot, ZOHO en Salesforce. Met deze integratie is alle beschikbare informatie vanuit Shopify direct in te zien als de klant contact opneemt. Afhankelijk van de koppeling is het ook mogelijk hierin direct wijzigingen door te voeren en orders aan te passen. Dat is de kracht van samenwerken met Chatkracht.
Zo help je op een efficiënte manier de klant verder en creëer je een positieve klantervaring. Informeert een klant bijvoorbeeld naar de status van zijn of haar bestelling, dan is dit in één oogopslag te zien en terug te koppelen. Ook de track en trace kan snel worden opgezocht en meegestuurd. Naast deze eenvoudige gegevens kan er dieper in Shopify worden gewerkt. Zo kunnen orders bijvoorbeeld worden gewijzigd en gegevens worden aangepast. Dat is streven naar #ultiemeklanttevredenheid. Zo hoef je niet onnodig te schakelen tussen verschillende schermen en heb je direct de informatie bij de hand die je nodig hebt. Onze specialisten zetten zich maximaal in om jouw klanten te helpen. Daarbij denken wij graag mee! Naast Shopify zijn wij ook bekend met PrestaShop, CCV Shop, WooCommerce, Magento en Lightspeed.
Onze specialisten zijn ervaren in het werken binnen Shopify. Ze kennen de voor- en nadelen van de verschillende functies, weten welke toepassingen handig zijn in welke situatie, en het allerbelangrijkste: ze weten de juiste informatie snel te vinden. Afhankelijk van de vraag van de klant duiken onze specialisten in het systeem en zoeken ze de juiste informatie erbij. Waar nodig verwerken we direct gegevens of passen we de order aan. De ervaring die onze communicatiespecialisten binnen Shopify hebben, gebruiken we graag om onze samenwerking op de beste manier in te steken. Op basis van jouw wensen bepalen we in welke mate we Shopify gebruiken en welke koppelingen we in zullen richten. Zo bedenken we samen de beste aanpak om te streven naar #ultiemeklanttevredenheid. Op een Shopify website is het ook mogelijk een Chatbot, Live Chat of flowbot-functie toe te voegen. Dit draagt bij aan de webcare klantenservice voor jouw bedrijf.
We weten alles van live chat, chatbot, flowbot, social messaging en e-mail
klantenservice! Stel je vraag hieronder, we komen graag in contact!
Adres
Chatkracht
Meest bezochte
Pagina’s
Vind ons op
Social Media
(C) 2025 Chatkracht BV | Privacy | Algemene voorwaarden
