Word jij onze nieuwe klantenservice specialist?

Ben jij ambitieus, energiek en wil je mee bouwen aan de verdere groei van Chatkracht? Blijf dan verder lezen!

Als klantenservice specialist bij Chatkracht heb je maar één doel: de ervaring van klanten en afnemers met een interactie tegelijk verbeteren. Jij gaat verder dan enkel klanttevredenheid, jij wilt onze klanten en haar afnemers te allen tijde helpen.

Zo ziet jouw baan er concreet uit?

Jij communiceert namens onze klanten via verschillende communicatiekanalen.
Jij bent verantwoordelijk voor het (digitaal) helpen van afnemers van onze klanten.
Jij houdt het kenniscentrum van onze klanten up-to-date en kijkt waar er nieuwe kansen liggen om onze dienstverlening te optimaliseren.
Jij zorgt voor een optimale klanttevredenheid bij onze klanten en hun afnemers.

Wat doe jij?

Jij houdt overzicht en signaleert kansen en mogelijkheden in onze dienstverlening.
Jij communiceert helder met klanten en collega’s.
Jij voert gesprekken zowel via live chat, WhatsApp Business, social media (o.a. Facebook en Instagram), e-mail en telefonie .
Jij gaat graag nieuwe uitdagingen aan en je bent een probleemoplosser.

Onze wensen

Je hebt een gigantische drive om Chatkracht naar het volgende niveau te tillen.
Jij kunt uitstekend zelfstandig werken.
Jij kunt snel en accuraat typen.
Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal zeer goed, Duits is een pré.
Jij ziet het potentieel van Chatkracht.
Het belang ziet van hoge klanttevredenheid en daar maximaal invulling aan wilt geven.

Wat bieden wij jou?

De mogelijkheid om jezelf als persoon en professional verder te ontwikkelen.
Werkdagen in overleg.
Jij werkt samen binnen een ambitieus team, in een levendig kantoor in Hengelo.
De kans om actief mee te bouwen aan een snelgroeiende onderneming met hoge ambities.
Vrijheid en verantwoordelijkheid om jouw functie zo goed mogelijk uit te voeren.
Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden die wij graag toelichten in een persoonlijk gesprek.

Het is een must dat je het belang ziet van hoge klanttevredenheid en daar maximaal invulling aan wilt geven.

Wie zijn wij?

Wij willen de ervaring van klanten, afnemers en werknemers met één interactie tegelijk verbeteren. Dat is onze missie. Wij geloven dat deze ervaring wordt omgezet in ultieme klanttevredenheid. De kracht zit in de tijd en persoonlijke aandacht richting de afnemers van de klanten van Chatkracht. Wij begrijpen onze klanten pas echt wanneer wij ons verdiepen in hun doelgroep en organisatie. Wij zijn ambitieus en zien onze rol als een van de drijvende factoren achter een organisatie. Chatkracht voelt zich betrokken en verantwoordelijk en mede door de persoonlijke en transparante werkwijze bouwt Chatkracht samen aan een duurzame relatie. Bij Chatkracht werken wij met specialisten die zich dagelijks willen ontwikkelen en verbeteren. Het (elkaar) helpen, flexibel zijn en het zoeken naar oplossingen zit in ons karakter. Al deze specialisten hebben hun eigen achtergrond en kwaliteit. Maar specifiek beleven wij aan één ding veel plezier: wij gaan altijd voor

#ultiemeklanttevredenheid

Word jij onze nieuwe klantenservice specialist?

Zo ziet jouw baan er concreet uit?

Wat doe jij?

Onze wensen

Wat bieden wij jou?

Hoe Chatkracht #ultiemeklanttevredenheid mogelijk heeft gemaakt voor haar klanten

Hoe Chatkracht
#ultiemeklanttevredenheid mogelijk heeft gemaakt voor haar klanten